Вопрос-ответ

Какие услуги предоставляет ваш сервис?

V-obmen.net  предоставляет услуги полуавтоматического обмена электронных валют платежных систем WebMoney (WMZ, WMR, WMU, WME) и других валют.

 

Как зарегистрироваться у Вас на сайте?

Нажмите Кабинет- Условия и регистрации, пройдите регистрацию и Ваш аккаунт автоматически будет зарегистрирован. Информация мгновенно отправляется по электронной почте.

 

Как совершить обмен?

1. Выберите на главной странице нужное направление обмена. Для этого в столбце «Отдаете» выберите валюту, которой вам будет удобно оплатить заявку, а в столбце «Получаете» нажмите на валюту, которую хотите получить.
В столбце «Резерв» указана максимальная сумма, которую вы можете получить на данный момент.

2. На странице оформления заявки введите сумму обмена, номера кошельков, адрес электронной почты и нажмите кнопку «Обменять».

3. Проверьте введенные данные, нажмите кнопку «Оплатить» и на открывшейся странице платежной системы оплатите заявку.

4. После успешной оплаты деньги будут переведены на ваши реквизиты, после обработки нашим оператором.

 

Запрашиваете ли Вы еще какие то данные?

Для детального рассмотрения и анализа заявок от новых клиентов нами зачастую запрашивается дополнительная информация об отправителе и/или получателе средств, об особенностях заявки и др.

 

Я оплатил заявку на обмен, но деньги на мой кошелек не поступили. Почему?

Время проведения операции автоматического обмена составляет несколько секунд. Если деньги не поступили в указанный срок, то причин может быть несколько:

1. Отсутствие связи с платежной системой. После восстановления связи деньги будут  переведены на указанные при создании заявки реквизиты.
2. Вы используете WebMoney Keeper Mini, при работе с которым существуют финансовые ограничения.
3. Кошелек получателя заблокирован платежной системой на прием средств. В таком случае вы получите деньги обратно на указанные реквизиты.
4. В настройках вашего WebMoney Keeper отключена возможность принимать платежи от не авторизованных корреспондентов. Вам необходимо включить данную возможность, либо добавить наш WMID 236491286950 в список корреспондентов.

 

Возможно ли снижении комиссии при длительном сотрудничестве?

Зарегистрированные пользователи получают право использовать накопительную систему скидок при совершение обменов. А так же за каждый совершенный обмен по вашей партнерской ссылке вы получает вознаграждение.

 

Обмениваете ли Вы под большую комиссию «черные деньги»?

Нет. Более того, все заявки проходят тщательную ручную обработку и при возникновении каких-либо сомнений, заявка аннулируется либо запрашивается дополнительная информация.

 

Возможен ли обмен через ICQ/skype без оформления заявки на сайте?

Нет. Все заявки на обмен должны оформляться через специальную форму на нашем сайте.Значимая переписка по уже поданным заявкам также производиться только через сайт.

Знакомый попросил меня обменять деньги для него. Безопасно ли это?

 

Это крайне небезопасно! Вы рискуете быть вовлеченным в мошенническую схему, возможно связанную с попыткой «отмывания» ворованных или т. п. средств, что повлечет предусмотренные законом последствия. Через наш обменный пункт выполняйте обмены только тех средств, которые Вы получили самостоятельно законным путем.

 

Почему на мой PayPal не поступили деньги?

Согласно правилам PayPal, через наш сервис не могут быть пополнены PayPal-аккаунты, зарегистрированные на граждан Украины, Беларуси и большинства других стран СНГ за исключением России. 

 

Почему я не могу отправить Яндекс Деньги?

Перед подачей заявки, пожалуйста, изучите новые ограничения для анонимных пользователей: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=526543.

 

Как обменять QIWI и Яндекс Деньги, связанных с Webmoney?

Для направлений обмена QIWI и Яндекс Деньги, связанных с Webmoney, кошельки QIWI и Яндекс Деньги привязываются к WMID через сервис  
https://banks.webmoney.ru

Клиенты, имеющие кошельки QIWI и Яндекс Деньги, должны привязать их к своему WM-кошельку с помощью Сервиса привязки счетов. Данный сервис привязки карты доступен только резидентам РФ.
Инструкция по привязке кошелька Яндекс Деньги
Инструкция по привязке QIWI кошелька.

Обмены по направлениям Qiwi <-> Webmoney могут производить только резиденты РФ (таковы правила платежной системы Webmoney).

 

У меня есть предложение по работе сервиса. Как я могу его озвучить?

Вы можете заполнить форму обратной связи и Ваше сообщение будет рассмотрено руководством сервиса.

Нужна индивидуальная схема работы, как быть?

Если специфика Вашей работы требует определенных условий, которые Вы не можете найти, мы готовы рассмотреть ваши требования и дать ответ по реализации схемы совместной работы. Для этого Вы можете обратиться в наш онлайн-чат, объяснить необходимые условия и оставить контакты. После уточнения всех возможностей мы свяжемся с Вами для дальнейшего обсуждения.

 

Какие гарантии обмена?

За время работы мы приобрели репутацию проверенного партнера, на протяжении 5 лет, на ресурсе http://v-obmen.com/ , на котором есть вся информация о нас, и делаем все возможное, чтобы ваши впечатления от нашего сервиса были только благоприятными.

 

Не могу найти на сайте ответ на свой вопрос

Вы ознакомились с условиями обмена и ответами на часто задаваемые вопросы, но все равно что-то не ясно? – Свяжитесь с кем-либо из нашей команды консультантов, мы обязательно поможем!
А может Вы уже готовы к обмену? – Подавайте заявку, чтобы мы как можно скорее приступили к ее рассмотрению!

Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 236491286950 www.megastock.ru